Hace tiempo que estamos pensando en cómo será viajar en tiempos de coronavirus y qué pasará después de esta pandemia para todos los que nos dedicamos al rubro del turismo.
Han sido tiempos duros y aún hoy es incierto todo lo que suceda de aquí en adelante, debemos admitir que cuando el coronavirus apareció era un tema lejano, una enfermedad más que había aparecido en una provincia en China muy lejano a todos nosotros.
Pero a medida que se ha ido propagando y la OMS ha declarado pandemia parece que los sucesos se han ido acelerando y los países cerraron fronteras.
Nosotros, nos encontramos en medio de todo esto después de nuestro safari en Tanzania, y como en esos momentos volver a Bolivia era sinónimo a muchos aeropuertos y vuelos decidimos alquilar una casa a través de Airbnb en la ciudad de Arusha y esperar como todos.
Millones de personas en todo el mundo se han visto afectadas en la salud, en el trabajo y por supuesto, también los viajes planificados.
¿Qué hacer con los viajes en tiempos de coronavirus?
Muchas preguntas, dudas y miedos han pasado por nuestra cabeza los últimos meses y nos hemos visto intoxicados también con tanta información.
- ¿Qué hacer si tenía un viaje planificado?
- ¿Cómo proceder con los vuelos ya comprados?
- ¿Qué países han cerrado fronteras y por cuánto tiempo?
- ¿Me cubre mi seguro de salud el coronavirus?
Por eso en este artículo queremos ayudarte y si estás como nosotros fuera de tu país, o encerrado en el tuyo pero con planes de viaje cancelados darte un poco de información al respecto y nuestra opinión personal de lo que serán los viajes en tiempos de coronavirus y después de la pandemia.
La idea es que esta guía te sirva para buscar la información que necesites al planificar un viaje post-pandemia.
Hemos intentado recopilar en esta guía las mejores fuentes y recursos para guiarte y que encontrés respuestas a las preguntas más frecuentes en relación a los viajes en tiempos de coronavirus.
7 formas en las que el Coronavirus ha cambiado la industria de viajes
Entonces, ¿cómo se verá el mundo para los amantes de los viajes durante los próximos años?
Bien, algo de esto podría no ser una novedad para vos o simplemente no te interesa, pero para todos los que trabajamos en la industria del turismo queremos compartirte los cambios que consideramos son más que inevitables en tiempos de coronavirus.
Después de asistir a muchas charlas y webinars con agencias de viajes y entes relacionados al turismo todos coincidimos en que la industria de viajes evolucionará en estos puntos…
1) Disminución del turismo
Se espera que las llegadas de turistas mundiales disminuya en un 50% y que la industria sólo en Estados Unidos ya está perdiendo más de 24 billones de dólares.
Esos números dramáticos revelan que la industria está en uno de los momentos más duros.
Incluso si la industria de viajes se recuperara rápido después del COVID-19 y la situación actual mejore, no volverá inmediatamente a los niveles anteriores al coronavirus.
Estamos estimando que tomará al menos 2 años y otras estimaciones oficiales sugieren que probablemente la industria se recupere económicamente dentro de 2 a 5 años.
Una de las razones de esta lenta recuperación es el miedo a viajar, ya que muchos no se sentirán cómodos viajando a países donde el virus se ha propagado mucho más como Brasil o Estados Unidos.
Y se tomará muy en cuenta los procedimientos gubernamentales que existan para detenerlo, qué nuevos estándares de higiene existen y qué tan bueno sea el sistema de salud local.
Hoy quedarte en casa nunca se había escuchado tan bien.
Otro motivo es la falta de ingresos disponibles. El desempleo en todo el mundo ha alcanzado grandes cifras y muchas empresas que no se pudieron adaptar al trabajo en remoto están cerrando o con números rojos.
Sólo como ejemplo, el desempleo total en Estados Unidos alcanzó los 30 millones en los últimos dos meses resultado directo del coronavirus.
Los expertos prevén que inevitablemente seguirá una crisis financiera, lo que aumentará el número de personas desempleadas y esto resulta en menos vacaciones y más ahorro.
Incluso si nuestro plan era ahorrar para viajar, hoy las prioridades están cambiando drásticamente, incluso si te encanta viajar como mochilero como nosotros habrá menos dinero y seguridad para querer viajar.
2) Sanidad e Higiene
La sanitización será crítica en los próximos años. «Estándares de Higiene contra COVID» será lo que todos buscaremos, y simplemente estar limpios puede que no sea suficiente.
Viajar en tiempos de coronavirus significará que toda la industria de viajes cambie sus procedimientos operativos en torno a la limpieza (como está sucediendo actualmente).
Los viajeros buscaremos cada vez más lugares y servicios que nos aseguren total desinfección e higiene.
Por eso las empresas deberán ser más estratégicas y comunicar esto e incluso invertir en campañas promocionando instalaciones limpias e higiénicas.
Esto puede convertirse en la gran arma competitiva al viajar en tiempos de coronavirus.
3) Aumento de los viajes nacionales.
Los viajes nacionales serán los primeros en recuperarse e incluso crecerán mucho antes que los internacionales. Algo que no nos sorprende y ya estamos viendo mucho en Europa con el inicio del verano.
El incentivo adicional para quedarte cerca de casa es evitar una cuarentena obligatoria al ingresar a un nuevo país.
Todavía no sabemos cuánto tiempo será un procedimiento normal o qué países impondrán, o no impondrán, cuarentenas a los visitantes que llegan, pero esto hace que los viajes internacionales sean más dolorosos y menos apetitosos.
Creemos que habrá una gran demanda de opciones que sean más fáciles para la billetera y más cercanas a los hogares, como acampar y hacer viajes en auto por el país natal.
4) El surgimiento de viajes aislados y en solitario
Si bien la situación parece estar mejorando lentamente en Occidente con la estrategia de distanciamiento social, COVID-19 está lejos de terminar.
El riesgo es que levantar el cierre temprano (lo que seguramente sucederá en un intento por salvar la economía global) conducirá a otros brotes hasta que desarrollemos una vacuna.
Los científicos de Harvard recomiendan que las restricciones de distanciamiento social deban mantenerse al menos hasta finales de 2021.
Independientemente de si los brotes futuros son graves o no, muchas personas al viajar en tiempos de coronavirus buscarán naturaleza y espacios abiertos manteniendo el contacto humano al mínimo.
Nunca dio tantas ganas de viajar solo a lugares remotos ¿verdad?
Y esto sucederá como mencionamos en el punto anterior primero en el país donde te encontrés, realizando viajes nacionales.
Ya que muchos querrán evitar los aeropuertos y el riesgo de las cuarentenas impuestas por 14 días.
Como resultado, los viajeros evitarán las grandes ciudades y se centrarán en áreas remotas para disfrutar de un mayor espacio personal.
Es difícil imaginar que no nos estaremos evitando por mucho tiempo …
5) Tecnología y automatización
La tecnología tendrá un papel importante que desempeñar después de la crisis COVID-19.
Los pasaportes electrónicos y las identificaciones serán la nueva normalidad. Los pasaportes viejos y sucios pronto quedarán en el olvido. Lo que se puede digitalizar, se digitalizará.
Los exámenes médicos para personas de apariencia saludable podrían convertirse en la norma, y algunos países pueden solicitar a los visitantes que muestren un certificado de pase LIBRE DE COVID-19.
Esta es una de nuestras principales preocupaciones como viajeros incluso en Europa se está hablando de crear un “pasaporte sanitario” para poder viajar en tiempos de coronavirus, eso puede seguir el mismo modelo que el papel de la fiebre amarilla para ingresar a algunos países tropicales.
6) Posible aumento del turismo en algunos países.
Algunos países no están tan afectados como los países europeos, los Estados Unidos o Brasil, hasta ahora.
Si bien es demasiado pronto para predecir lo que sucederá en todo el mundo, ya está claro que algunos países verán una EXPLOSIÓN en los casos en las próximas semanas: Brasil, por ejemplo.
Otros países como Tanzania, donde nos encontramos nosotros debido a la cuarentena, también tienen líderes que minimizan la gravedad del coronavirus e incluso han dejado de registrar y reportar públicamente la cantidad de casos para “atraer el turismo al país”.
Si nos haces elegir en estos momentos nosotros sólo viajaríamos a un país donde tengamos una situación más controlada en tiempos de coronavirus y buenas conexiones internacionales para poder salir del país rápidamente.
7) Políticas de reserva flexibles
Las agencias de viajes, aerolíneas, tours y hoteles, entre otros, tendrán que implementar políticas de reserva flexibles para instalar la fe suficiente para que los clientes reserven nuevamente.
Es probable que las empresas también tengan que renunciar a la notoria tarifa de cambio en medio de la pandemia.
Esto ya se está aplicando en empresas como Airbnb, donde reservamos prácticamente todos nuestros alojamientos o HomeExchange donde podés realizar el intercambio de casas.
En nuestro caso, por ejemplo, teníamos muchos intercambios de casas que fueron cancelados y antes los puntos por cancelación te los devolvía el anfitrión o dueño de la casa, ahora han cambiado por completo su política y todas las cancelaciones son flexibles y la devolución es automática.
Con esto finalizamos nuestras predicciones y los cambios que estamos viendo en relación a la industria de viajes.
Ahora…vamos con algunas respuestas a las preguntas frecuentes…
¿Cuándo empezar a viajar en tiempos de coronavirus?
Ahora, a medida que COVID-19 retrocede en algunos lugares, muchos países están comenzando a reabrir lentamente a los turistas.
Si bien creemos que es mejor esperar un poco más antes de hacer un viaje internacional, eso no significa que no podamos comenzar a analizar la situación actual para tener una idea de cómo podemos planificar mejor nuestros futuros viajes.
O, si sos un viajero que quedó atrapado en otro país como en nuestro caso, seguramente estás ansioso por la re-apertura de fronteras y poder volver a tu país o cambiar de situación.
Hay muchas variables y todo sigue cambiando y eso crea muchas preguntas.
- ¿Cómo sabes qué países están abiertos?
- ¿Cómo descubrimos nuevas reglas de visitas?
- ¿Se aplicará el seguro de viaje durante la pandemia?
- ¿Cómo será volar?
- ¿Son seguros los hoteles y hostales?
- ¿Qué atracciones están abiertas?
Estas mismas dudas las teníamos nosotros y por eso después de mucho investigar queremos compartirte la información para que podás descubrir qué hacer.
Nota: Intentaremos mantener esta guía lo más actualizada posible para ayudarte a viajar en tiempos de coronavirus.
¿Qué países están abiertos o abrirán?
La lista de países que se abrirán en las próximas semanas y meses crece todos los días.
Algunos abren para todos los visitantes internacionales, mientras que otros abren solo para países vecinos.
Algunos países, como los EE. UU., Indonesia y Australia, tienen prohibiciones a los visitantes de ciertos países.
Tahití está haciendo que las personas muestren un resultado negativo dentro de las 72 horas de su vuelo. Lo mismo para Austria (o podés hacer una prueba a la llegada).
Por otro lado, Camboya quiere un depósito de $ 3,000 para cubrir cualquier gasto potencial de COVID-19.
En resumen, hay muchas reglas diferentes para clasificar.
Eso significa que tendrás que hacer una investigación específica en función de a dónde querés ir y la temporada. Afortunadamente, hay algunos sitios web que hacen que la investigación sea sencilla.
Recursos y webs para encontrar información de viajes en tiempos de coronavirus
- Este es un mapa útil, aunque no muy intuitivo, de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo que muestra qué países están permitiendo vuelos. Está en inglés.
- Páginas como The Points Guy han detallado todas las reglas sobre casi todos los países y sus reglas actuales de viaje, también en inglés.
- Otra página donde podés filtrar reglas de viaje y actual estado del país en relación al coronavirus es TripsGuard, nosotros estamos utilizando sobre todo esta.
- Si viajas a Europa, este mapa oficial de la Unión Europea te permitirá saber qué países están abiertos.
Por último, verifica El Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno oficial al que querés viajar o la junta de turismo ya que también tendrán información actualizada.
Si no sabes cómo encontrar su web, simplemente busca en Google «la oficina en el extranjero» (nombre del país) o la «oficina oficial de turismo (nombre del país)».
Además, utiliza la búsqueda «actualización de viaje COVID (nombre del país)» y esto también te proporcionará una buena lista de sitios web oficiales que tendrán la mejor información sobre posibles reglas de cuarentena, requisitos de prueba y otras restricciones para viajar en tiempos de coronavirus.
¿Dónde puedo encontrar la información de recuento de casos más actualizada?
Si querés ver el estado actual del número de casos activos de un destino, este mapa interactivo de la Universidad Johns Hopkins se mantiene actualizado.
Sin embargo, preferimos los Worldometers porque es un poco más fácil de usar y podes analizar los datos un poco más.
Otro mapa que estamos utilizando es el COVID VISUALIZER pero no sabemos que tan actualizado se encuentra.
¿Qué están haciendo las aerolíneas?
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Volar en el futuro previsible será muy diferente.
Actualmente, la mayoría de las aerolíneas exigen que los pasajeros usen máscaras, aunque la aplicación es inconsistente.
El proceso de abordaje también ha cambiado para reducir las interacciones y apoyar el distanciamiento físico.
Algunas aerolíneas (como Southwest) no reservan ningún asiento intermedio para mantener una distancia más segura entre los pasajeros, pero otras como AirAsia no están respetando mucho estas medidas.
Hemos visto imágenes de vuelos bastante completos.
Lo mejor es ingresar a la página oficial de la aerolínea con la que te interese viajar y ver su política actual y nuevos procedimientos para viajar en tiempos de coronavirus.
Si estás volando o viajas junto a otras personas, aquí hay algunos consejos importantes de higiene:
- Lávate las manos con frecuencia (o considera usar guantes de látex).
- Usa una máscara.
- Abstente de tocarte la cara (esto para mí, Gaby, es muy difícil sobre todo cuando uso lentes así que si vuelo voy a utilizar lentes de contacto para evitar acomodarme los lentes físicos)
- Limpia tu asiento o área de asientos con toallitas desinfectantes (porque las personas son asquerosas y también los aviones)
En el lado positivo, muchas aerolíneas han cambiado sus políticas de cancelación, lo que significa que a menudo también podrás cambiar tus vuelos sin penalización (verifica bien con la aerolínea específica para ver si esa es una opción antes de reservar).
¿Qué están haciendo los hoteles, los albergues y Airbnb?
Los alojamientos en muchas ciudades han sido cerrados u obligados a operar a capacidad reducida.
La mayoría de las cadenas principales que están abiertas (o reabriendo) se han comprometido a mejorar las rutinas de limpieza. Algunos de los cambios clave que los hoteles están adoptando son:
- Controles de temperatura / salud de los huéspedes a la llegada.
- Desinfección y limpieza mejoradas del mostrador de check-in y áreas comunes (piscinas, gimnasios, etc.).
- Ajustes a las áreas comunes para mantener el distanciamiento social.
- Desinfección adicional para los artículos más utilizados en habitaciones de hotel (manijas de puertas, controles remotos, interruptores de luz, etc.).
La mayoría de los hoteles también han cambiado su política de cancelación para que las reservas sean más flexibles.
¿Qué pasa con las empresas y agencias de turismo?
Muchas compañías de turismo ni siquiera están vendiendo tours en este momento, por lo que deberás verificar con anticipación para ver qué compañías aún ofrecen tours durante tus fechas de viaje
Nosotros contratamos la mayoría de nuestras excursiones en español con Civitatis y ellos están vendiendo tours, pero tienen, la mayoría, cancelación flexible.
Asegúrate de verificar las políticas de cancelación y reembolso en caso de tratar con otras compañías.
¿El seguro de viaje me cubrirá?
La mayoría de los seguros de viaje no se aplican durante una pandemia.
Esto es especialmente cierto si tu gobierno ha emitido advertencias de no visitar regiones o países específicos.
De hecho, algunas compañías de seguros de viaje ni siquiera están vendiendo seguros en este momento a la luz de la situación.
Finalmente, a medida que se reinicie el viaje, eso cambiará. Si querés asegurarte de estar cubierto, esto es lo que te sugerimos:
- Compra pólizas o planes de seguro «cancelar por cualquier motivo» que incluyan interrupción integral del viaje y cobertura de cancelación.
- Visita solo destinos que no tengan ninguna advertencia del gobierno.
Por ejemplo, nosotros viajamos con SafetyWing y ellos cubrían en parte el coronavirus, pero después cambiaron sus políticas.
Hoy Mondo, que para nosotros es el mejor seguro de viajes en español por su asistencia 24/7 a través de su aplicación web, cubre la asistencia médica incluso en caso de contagio por coronavirus, incluyendo el test si es preciso.
También está cubierta la prolongación de estancia en hotel por cuarentena médica.
Aquí tenés la comparativa con los mejores seguros de viajes.
¿Qué sucede si no puedo hacer la cuarentena durante dos semanas?
Muchos destinos requieren que los visitantes se pongan en cuarentena a su llegada.
Comunícate con la oficina en el extranjero para obtener más información para asegurarte de que no pasarás todas tus vacaciones bajo llave (los viajeros ya se están enterando de las reglas de cuarentena demasiado tarde).
La situación está cambiando y, si terminas en un vuelo con alguien que da positivo, el país podría obligarte a estar en cuarentena.
Es un riesgo real. Diríamos que, si no podés ponerte en cuarentena durante dos semanas durante o después de tu viaje, no viajes internacionalmente. Mantente local.
Conclusiones sobre viajar en tiempos de coronavirus
Es bueno que el mundo esté comenzando a abrirse nuevamente, pero, creemos que es mejor enfocarse en viajar dentro de tus propias fronteras hasta que la situación internacional esté mejor organizada, las pautas sean más claras y veamos los efectos más claros de la reapertura en los destinos.
En nuestro caso, estando en Tanzania lejos de Bolivia, lamentablemente si queremos retornar a nuestro país o al menos al mismo continente tendremos que pasar por al menos 3 fronteras y países, así que, conociendo los riesgos estamos dispuestos a ponernos en cuarentena el tiempo que sea necesario para poder volver poco a poco.
Aunque por suerte, no tenemos prisas, y seguimos trabajando a través de Internet.
Esperamos esta guía con la información del coronavirus y algunos consejos te sea útil y te ayude si estás en la misma situación que nosotros o pensando en viajar.
Ahora te toca a vos:
- ¿Añadirías otra información?
- ¿Estás pensando viajar en tiempos de coronavirus?
Te esperamos en los comentarios…
